Spécialiste de la vente d’appareils de chauffage au bois en magasin, UnicaTerm est une société belge créée en 2000.

Notre entreprise connait un premier tournant en 2011 avec le lancement de son site Internet www.pellets-bruxelles.be et devient très rapidement l’un des plus gros acteurs de la vente de poêles à granulés, poêles à bois et cuisinière à bois en ligne par internet.

Fin 2017, www.pellets-bruxelles change de nom redéfini totalement sa stratégie. L’entreprise se structure pour proposer des prix directs d’usine sur une sélection de produits de qualité. La satisfaction client passe au cœur de la stratégie et des moyens sont investis pour cela. En effet, cette même année 2018, les effectifs de l’entreprise ont été triplé. Nous proposons une plus grande variété de produits et de marques.

 

Notre ADN, nos valeurs

  • Conseil client : 15 années d’expérience client pour vous conseiller

  • Performance et qualité : Nos experts vous proposent un catalogue de plus de 5000 références sélectionnées pour leurs performances et leur qualité parmi les plus grandes marques

  • Prix : Nous négocions les meilleurs tarifs directement auprès des usines et importateurs

  • Service après-vente : mettre à votre disposition un service après-vente de qualité

Pourquoi faire confiance à UnicaTerm ?

    • Chaque année, unicaterm.be accompagne plusieurs centaines clients dans le choix d’un poêle à granulés, d’un poêle à bois ou d’une cuisinière.

    • Nos experts rencontrent les fabricants dans leurs usines plusieurs fois par an pour suivre les dernières innovations et évolutions produits. Nous mettons donc à votre disposition, cette expertise acquise au cours des 15 dernières années.

    • Nous disposons de notre propre bureau d’étude depuis 2016, nous mettons à cœur d’accompagner nos clients dans le choix de leur appareil de chauffage et également des conduits de fumées.

    • La vente en ligne est pour nous le moyen de toucher un plus large publique mais avant tout, nous sommes une société de conseils. Nous avons un rapport direct avec les produits que nous vendons. Chaque mois de nouveaux produits sont installés et mis à l’essai dans nos locaux.

    • Enfin, chaque produit fait l’objet d’un soin particulier avant d’être expédié, notre service qualité contrôle en détail votre chauffage afin de s’assurer de sa conformité et de son bon état.

    • Notre centrale logistique, se situe à Bruxelles, 1020 Laeken. Notre service client, toujours à votre écoute, est disponible au 02 478 69 18.

    • Certains de nos concurrents ont malheureusement dû fermés leurs activités, si votre poêle est toujours sous garantie et que nous représentons votre marque, nous pouvons nous charger de la garantie.

    • Entretien de votre poêle, après chaque entretien votre poêle sera sous garantie pendant les 2 mois suivant la date de la facture de l’entretien. En faisant l’entretien chez nous, vous serez assuré du bon fonctionnement de votre poêle et il sera toujours sous garantie tant que les entretiens sont faits. (Offre sous conditions, plus d’info contacter le 02/478.69.18. ou via le formulaire)


Information

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